Jak vám doručíme BARF?

1) Osobní odběr v naší provozovně:

Adresa: Žraso s.r.o., Mníšecká 500, Řevnice, 252 30

Zboží si můžete vyzvednout kdykoliv po telefonické domluvě i na čísle 774 116 667. 
Pohodlné parkování je zajištěno naproti přes ulici u obchodu COOP.


2) Smluvním přepravcem PPL, WE|DO a ZÁSILKOVNA

V rámci dodržení kvality výrobků odesíláme objednávky těmito přepravními společnostmi ve dnech Po, Út, ST do 10:00 hodin. 
Objednané zboží ve čtvrtek, pátek a víkend expedujeme první odesílací den. 

Doručení přes ZÁSILKOVNU:

Základní údaj na výdejním místě Zásilkovny uvádíte ID číslo zásilky. Toto číslo obdržíte zprávou (email nebo SMS) zároveň s informací – vaše zásilka je připravena k vyzvednutí.

A dále:

• pokud součástí převzetí je platba za zboží v hotovosti nebo platební kartou, již nepotřebujete žádný další údaj ani doklad, zásilka Vám bude vydána po provedení platby
• pokud se jedná o vyzvednutí již předem zaplaceného zboží, přebírající se prokáže vlastním osobním dokladem (OP, ŘP, pas)
• u zásilek zaslaných se statutem „Na heslo“, postačí znalost čísla ID a uvedeného hesla, které obdržíte od svého odesílatele

Přebírající osoba nemusí být shodná s adresátem zásilky (zástupce se prokáže pouze vlastním OP).

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ: 

• Naše výrobky jsou vyráběny ručně, bez použití konzervantů, a proto v případě například nafouknutí víčka, nás prosím kontaktujte a není problém se domluvit na bezplatné výměně produktu.
  
  
• Kvalitu mražených výrobků garantujeme při doobjednání a zaslání zásilky v termoboxu a při vyzvednutí zásilky neprodleně do 24 hodin po obdržení informace od dopravce o doručení. Při neobjednání ochranného termoboxu neručíme za kvalitu dodaného zboží.
  
  
• V letních měsících při teplotách nad 25°C, při objednávání mražených tácků doporučujeme zvolit osobní odběr. Pokud to není možné, radíme sečkat s objednávkou až bude chladněji. Ani termoboxy v tomto období nejsou 100%.

• Rozmrazení v průběhu přepravy není na závadu.